1) Alcance
Esta Política se aplica a nuestro sitio web, formularios de acceso anticipado, programas beta y funciones que te ayudan a encontrar rutas cercanas, identificar vehículos por tipo/color, recibir estimaciones de llegada y, opcionalmente, registrar tu viaje al abordar.
2) Datos que recopilamos
Información que proporcionas
- Correo electrónico (para noticias, actualizaciones y invitaciones beta)
- Nombre
- Colonia/zona donde vives (ayuda a sugerir rutas cercanas)
- Interés en beta (si deseas participar en pruebas)
- Cómo nos encontraste (fuente de referencia)
- Preferencias (por ejemplo, rutas cercanas, seguimiento en tiempo real, precios y horarios)
- Registro de viaje (si tocas “Abordé”, registramos ese evento)
Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo y registros (IP, navegador, sistema operativo, registros de fallos, diagnósticos)
- Datos de uso (páginas, clics, funciones utilizadas, marcas de tiempo)
- Ubicación aproximada a partir de la IP; ubicación precisa solo si otorgas permiso
- Cookies y similares para funciones esenciales, analíticas y (si se habilitan) marketing
Puedes optar por no proporcionar ciertos datos, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.
3) Cómo usamos tu información
- Proporcionar y mejorar funciones principales (descubrimiento de rutas, identificación de vehículos, tiempos estimados de llegada)
- Operar el registro de viaje opcional para mejorar la precisión de los datos
- Enviar noticias, actualizaciones del producto e invitaciones beta (puedes darte de baja en cualquier momento)
- Realizar análisis para comprender el uso y mejorar el rendimiento y la seguridad
- Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad o abuso
- Cumplir con obligaciones legales
4) Bases legales (EEE/Reino Unido)
- Contrato/Servicio – para ofrecer las funciones solicitadas
- Consentimiento – para correos de marketing, ubicación precisa, cookies analíticas/de marketing
- Intereses legítimos – para mejorar y proteger nuestros servicios
- Obligación legal – cuando debemos conservar o compartir datos con autoridades
6) Conservación de datos
- Datos de cuenta y contacto: se conservan mientras la cuenta esté activa y por un período razonable posterior
- Registro de viajes y telemetría: se conserva de forma identificable por un tiempo limitado y luego se agrega o anonimiza
- Registros y diagnósticos: normalmente 13 meses (a menos que se requiera más tiempo por motivos de seguridad o legales)
8) Tus derechos
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o descargar tus datos; oponerte o restringir el procesamiento; y retirar tu consentimiento (por ejemplo, correos de marketing o cookies) en cualquier momento. Puedes darte de baja de los correos mediante el enlace incluido en cada mensaje. También puedes contactarnos para ejercer tus derechos o presentar una queja ante tu autoridad local.
9) Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad requerida por la ley local). Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminar esa información.
10) Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
11) Transferencias internacionales de datos
Si los datos se transfieren a otros países, utilizamos las salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) según lo exija la ley.
12) Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cambiaremos la fecha de “Vigente desde” arriba y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.
13) Contáctanos
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